Política de privacidad
Última actualización: 17/08/2026
1. Identificar al responsable y el alcance
La entidad responsable del tratamiento es Kikitokira, con domicilio en Av. Juan Carlos I, 17, Planta 6, Oficina 4, 30100 Murcia, España. Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a info@kikitokira.com o al teléfono +34 933 794 369. Esta política se aplica a los datos que se facilitan mediante la forma de contacto y a ciertos datos técnicos generados durante la conexión. El tratamiento se realiza de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Describir los datos y sus finalidades
Mediante la forma de contacto pueden tratarse los datos que la persona decida introducir, como nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, asunto y contenido del mensaje. También pueden registrarse datos técnicos de conexión, entre ellos la dirección IP, fecha y hora, navegador, sistema operativo y datos necesarios para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. No se solicita información especialmente sensible para responder a una consulta, por lo que se pide no incluirla en el campo libre.
- Los datos de contacto se utilizan para recibir, clasificar y responder a la comunicación, incluida la aclaración de sus circunstancias.
- Los datos técnicos se emplean para atender la seguridad, prevenir abusos y mantener la disponibilidad básica del servicio.
- La información se utiliza únicamente de forma compatible con la finalidad comunicada y con las obligaciones legales aplicables.
3. Explicar las bases jurídicas y la conservación
Cuando la persona marca la opción correspondiente, el consentimiento constituye la base del artículo 6.1.a del RGPD. Cuando la comunicación solicita información sobre una posible relación, el tratamiento puede ser necesario para aplicar medidas precontractuales a petición de la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD; en la práctica, esto permite analizar una solicitud antes de decidir si existe un acuerdo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar y responder la comunicación y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. Si no existe una relación posterior ni obligación de conservación, se suprimen cuando dejan de ser necesarios. La persona puede pedir información sobre el plazo concreto aplicable a su solicitud, teniendo en cuenta que ciertos registros técnicos pueden mantenerse durante el tiempo imprescindible para seguridad.
4. Limitar destinatarios y decisiones automatizadas
No se ceden los datos a terceros para sus propios fines. Tampoco se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. Podrán intervenir proveedores técnicos estrictamente necesarios para alojar, proteger o mantener el servicio, actuando según instrucciones y sin utilizar los datos para finalidades propias, pero no se comunicarán datos a terceros ajenos a esa prestación.
No se adoptan decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares. Tampoco se realiza perfilado de las personas usuarias. Cualquier valoración de una solicitud requiere intervención humana y se limita al contenido necesario para responder.
5. Ejercer sus derechos
La persona interesada puede solicitar, acreditando razonablemente su identidad, el acceso a sus datos, la rectificación de los datos inexactos, la supresión cuando proceda, la limitación del tratamiento en los casos legalmente previstos, la portabilidad de los datos facilitados y la oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación. También puede retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando esa sea la base jurídica. La solicitud debe enviarse a info@kikitokira.com, indicando el derecho ejercitado y una descripción clara de la petición.
Si considera que el tratamiento vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sitio web www.aepd.es. Esta vía no impide dirigirse previamente a Kikitokira para intentar aclarar o resolver la cuestión.